Cara ADUC
Penali recesso contratto business TIM
Domanda
14 novembre 2014
Mi hanno addebitato le penali per recesso anticipato di 83,33 euro + IVA. Specifico che non avevo nessun telefonino in dotazione in questo contratto. Ma questo non é illegale, per la legge Bersani? Cosa devo fare per non incorrere in more sul pagamento? Pago e poi chiedo il rimborso? A quale indirizzo devo protestare con raccomandata A/R?
Grazie per le informazioni e saluti
Pierluigi, da Pavia (PV)
Grazie per le informazioni e saluti
Pierluigi, da Pavia (PV)
Risposta ADUC
le norme prevedono che siano addebitate le spese di disattivazione previste in contratto (la legge Bersani e' cambiata un paio di anni fa). Non solo, ma se e' in corso una promozione che prevedeva un minimo di temporalita' per essere tale e lei non l'ha rispettata con al disdetta anticipata, il periodo con cui ha usufruito del loro servizio le viene addebitato a tariffa normale.
Qui le norme: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php#Voce_9
Qui le norme: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php#Voce_9
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