Cara ADUC
penale telecom
Domanda
11 dicembre 2013
buon giorno circa 2 mesi fa ho cambiato operatore telefonico e internet da telecom a fastweb mi è arrivata dalla telecom una richiesta di 40 euro per disdetta utenza telefonica e mi hanno detto che da aprile sulle bollette era scritto tutto questo, io ho verificato e non compare niente volevo sapere cosa devo fare e che lettere devo mandare alla luce anche del decreto bersani del 2007.
grazie
Simone, da Bologna (BO)
grazie
Simone, da Bologna (BO)
Risposta ADUC
le penali per "abbandono" del servizio non sono ammesse; lo sono invece i costi di disattivazione in caso sia di disdetta definitiva che di migrazione dal gestore.
Qui il quadro dei costi proposti all'AGCOM dai vari gestori: http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=144
Qui la ns scheda sulla telefonia: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php#Voce_9
Qui il quadro dei costi proposti all'AGCOM dai vari gestori: http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=144
Qui la ns scheda sulla telefonia: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php#Voce_9
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