Giovedì 4 giugno 2026
Menu
Cara ADUC

penale x recesso

14 ottobre 2017
Domanda 14 ottobre 2017
In data 28/05/17 ho ricevuto il seguente messaggio da 3INFORMA: "Modifica condizioni: dal 1/7 le soglie ALL IN si rinnovano ogni 30gg e non più ogni 7gg; canoni ogni 30gg e aumento di 2.99E. Costo extrasoglia voce/sms a 29 cent. Recesso da servizio senza penali e passaggio ad altro operatore entro 30/06. Info: tre.it/at3 o 133", ho contattato il servizio clienti 3 per le modalità di recesso e mi hanno detto che era sufficiente cambiare operatore nei termini indicati, pertanto in data 10/06/17 ho cambiato operatore telefonico. Il giorno 30/08/17 ho ricevuto tramite posta ordinaria la fattura di € 50,65 per recesso anticipato con addebito su conto corrente il 07/09/17 ed inoltre una fattura di 15 euro del 22/06/17 a titolo di canone per il mese di luglio. Contesto la fattura ricevuta in quanto come citato nell'art. 70 comma 4 del codice delle telecomunicazioni qualora si verifichi la modifica delle condizioni economiche o contrattuali come avvenuto in questo caso, è possibile recedere dal contratto senza l'addebito di penali e il canone del periodo successivo alla disdetta.
Ho ricevuto dalla Fire una lettera in posta ordinaria di costituzione in mora per conto di Wind 3 Spa con richiesta di pagamento di 73.67 euro inclusi 8.01 euro di spese di recupero.
Cosa devo fare per non sottostare a questo ingiusto comportamento della 3?
Virginia, da Fontanafredda (PN)

Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →