Penale recesso SIM ricaricabile: è lecito?

Buongiorno, sono a richiedere un vs. parere su una questione capitatami recentemente: in un passaggio da WIND a VODAFONE non mi sono stati accreditati i 10,46 euro che avevo di credito disponibile (mi è arrivato l'sms con scritto che, vista la mia richiesta di portabilità del numeto, mi sarebbero stati
accreditati 0 euro dal vecchio operatore).
Ho indagato in merito e il motivo è che WIND ha tra le sue clausole della SIM RICARICABILE (All inclusive) che se cambi operatore prima dei 24 mesi (2 anni!)
ti verrà addebitato il costo di euro 14 che non ti avevano applicato all'atto dell'attivazione.
Ma è lecita questa cosa? Al di là che il negoziante non me lo fece presente, io sapevo che la ricaricabile (al contrario del contratto in abbonamento) non aveva vincoli di durata... se lo sapevo non avrei nemmeno cambiato operatore. Posso fare qualcosa o devo ritenere i miei 10 euro persi?
Grazie infinite!
Saluti
Francesco, da Forlì (FC)