Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

penale recesso anticipato

27 aprile 2013
Domanda 27 aprile 2013
vodafone mi ha addebitato la penale per il recesso anticipato dopo che avevo dato disdetta al contratto relax in seguito alle modifiche contrattuali comunicatemi dalla stessa vodafone.. E' regolare? oppure ho 30 giorni per recedere senza penale come da legge? come posso fare reclamo per non pagare?
Stefano, da Livorno (LI)

Risposta ADUC
a seguito della comunicazione di variazioni contrattuali, lei ha il diritto di recedere senza costi per 30 giorni.
Questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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