Cara ADUC
Penale Piano Vodafone Relax per cambio gestore
Domanda
10 ottobre 2013
Salve,
avevo un abbonamento telefonico Vodafone Relax e ho cambiato gestore e passando a un piano ricaricabile. Mi è stato prospettato dal servizio clienti il pagamento di una penale di Eu. 100 (indicata da contratto) che mi verrà addebitata nell'ultimo conto telefonico futuro e che ha prelievo automatico tramite autorizzazione RID sul mio conto bancario.
Volevo sapere : devo pagare questa penale oppure no? Devo bloccare il RID?
Riporto qui sotto la clausola del contratto in questione:
"È prevista una permanenza minima di 12 mesi dalla data di attivazione o di cambio piano verso i nuovi piani ed è previsto un corrispettivo pari a 100 euro in caso di: recesso anticipato, disattivazione della SIM, passaggio da abbonamento a ricaricabile, passaggio ad altro operatore o cambio piano verso un piano con contributo mensile inferiore o verso un piano che non prevede contributo mensile."
Francesco, da La Spezia (SP)
avevo un abbonamento telefonico Vodafone Relax e ho cambiato gestore e passando a un piano ricaricabile. Mi è stato prospettato dal servizio clienti il pagamento di una penale di Eu. 100 (indicata da contratto) che mi verrà addebitata nell'ultimo conto telefonico futuro e che ha prelievo automatico tramite autorizzazione RID sul mio conto bancario.
Volevo sapere : devo pagare questa penale oppure no? Devo bloccare il RID?
Riporto qui sotto la clausola del contratto in questione:
"È prevista una permanenza minima di 12 mesi dalla data di attivazione o di cambio piano verso i nuovi piani ed è previsto un corrispettivo pari a 100 euro in caso di: recesso anticipato, disattivazione della SIM, passaggio da abbonamento a ricaricabile, passaggio ad altro operatore o cambio piano verso un piano con contributo mensile inferiore o verso un piano che non prevede contributo mensile."
Francesco, da La Spezia (SP)
Risposta ADUC
il decreto Bersani ha vietato ai gestori di imporre una durata minima ai contratti, abolendo così le penali per recesso anticipato. Revochi il RID e si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Questa la nostra scheda sulla legge Bersani:
http://sosonline.aduc.it/scheda/liberalizzazioni+nuove+regole+telefonia_11751.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Questa la nostra scheda sulla legge Bersani:
http://sosonline.aduc.it/scheda/liberalizzazioni+nuove+regole+telefonia_11751.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
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