Lunedì 8 giugno 2026
Menu
Cara ADUC

Penale H3g per 0.00 euro non pagati

6 dicembre 2013
Domanda 6 dicembre 2013
Come da titolo a maggio 2013 H3g mi ha inviato una lettera imponendomi un pagamento di 0.00 euro, qualora non avessi provveduto entro 7 giorni mi sarebbe stato annullato il contratto.
Io ho dato poco peso a questa lettera data l'impossibilità di pagare 0.00 euro! Adesso mi hanno annullato il contratto e mandato la penale (avevo una top 400 con iPhone5). 10 giorni prima dello scadere del bollettino ho contattato H3g col numero identificativo della segnalazione: non sono mai stato ricontattato e ho chiamato piu' volte il 133.
E' scaduto il termine di pagamento del recesso (per un importo di 554 (telefono) + 242 (penale) e mi è arrivata una lettera dall'agenzia AT credit Management SPA per la messa in mora per un totale di 924 euro (posta ordinaria, nessuna raccomandata). Li ho contattati esponendo il mio reale problema e sono stato accusato di essere un furbo e che devo pagare urgentemente altrimenti potrei essere pignorato.
MA SIAMO IMPAZZITI? Potrei sapere come comportarmi??
Inoltre ho contattato la H3g e adesso guarda un po' mi rispondono subito dicendomi che ormai il contratto è stato annullato e che devo pagare e anche se ho chiesto in base alla legge 40/2007 il dettaglio dei costi per capire bene il problema, loro dicono che non sono tenuti a darmeli e che devo PAGARE!
VI PREGO AIUTATEMI, in allegato la lettera da parte di H3g dove mi chiedono 0.00 euro!?
Marco, da Montesilvano (PE)

Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, intimando l'immediata riattivazione del contratto alle precedenti condizioni e minacciando, in caso contrario, di ricorrere al Corecom con richiesta di risarcimento danni (in caso di perdita della numerazione per causa imputabile all'operatore, la carta dei servizi prevede un indennizzo automatico di euro 100 per ogni anno di precedente utilizzo del numero, fino ad un massimo di 1.000 euro): http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php#Voce_13.
Tenga presente inoltre che le penali per recesso anticipato sono vietate per legge:
http://sosonline.aduc.it/scheda/liberalizzazioni+nuove+regole+telefonia_11751.php, per cui anche in caso di chiusura del contratto sarebbero dovute soltanto le restanti rate del telefono in comodato d'uso. Anche le spese di disattivazione sono ovviamente contestabili in quanto la disattivazione del contratto è stata causata da un errore del gestore.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →