Cara ADUC
PC acquistato rotto
Domanda
30 gennaio 2016
Buongiorno,
avrei bisogno di un'informazione relativa ad un prodotto già acquistato che, una volta aperto, ho verificato danneggiato.
In data 28/12/2015 ho acquistato presso UNIEURO un pc per regalarlo a mia moglie in data 22/01/2016. L'acquisto è stato fatto precocemente perchè in quella data era presente un'ottima offerta allo store.
Il giorno dell'apertura del regalo (22/01/2016) ho verificato che il pc era completamente rotto: scocca esterna e schermo.
Mi sono precipitato al negozio per restituire il prodotto (ancora con tutti i cavi imballati nelle buste chiuse ed originali) ed oggi (27/01/2016) mi hanno risposto che la sede centrale non permette il reso.
Ci sono speranze per essere risarcito? come devo fare?
Ringrazio anticipatamente,
Simone, da Firenze (FI)
avrei bisogno di un'informazione relativa ad un prodotto già acquistato che, una volta aperto, ho verificato danneggiato.
In data 28/12/2015 ho acquistato presso UNIEURO un pc per regalarlo a mia moglie in data 22/01/2016. L'acquisto è stato fatto precocemente perchè in quella data era presente un'ottima offerta allo store.
Il giorno dell'apertura del regalo (22/01/2016) ho verificato che il pc era completamente rotto: scocca esterna e schermo.
Mi sono precipitato al negozio per restituire il prodotto (ancora con tutti i cavi imballati nelle buste chiuse ed originali) ed oggi (27/01/2016) mi hanno risposto che la sede centrale non permette il reso.
Ci sono speranze per essere risarcito? come devo fare?
Ringrazio anticipatamente,
Simone, da Firenze (FI)
Risposta ADUC
il suo interlocutore e' il commerciante che, fino a prova contraria (che lui deve addurre) e' responsabile della conformita' (e dell'integrita') di cio' che ha venduto. Questo nei primi sei mesi dell'acquisto. Poi, questa dimostrazione spetterebbe all'acquirente... ma non e' il suo caso. Quindi pretenda cambio o resa dei soldi. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti