Cara ADUC
passaggio da tim business a ricaricabile
Domanda
27 marzo 2013
buongiorno, da 1 mese lotto con tim per l'oggetto. Io invio i documenti al 800423131 e loro una volta mi chiedono integrazione di documenti, una volta la fotocopia della carta d'identità è sbiadita un'altra è troppo scura ma scopro la cosa dopo 2-3 telefonate al 191.... come ne esco?
grazie mille
Maurizio, da Varese (VA)
grazie mille
Maurizio, da Varese (VA)
Risposta ADUC
Purtroppo le 'pratiche' telefoniche, o a mezzo fax, anche se spesso possono risolvere più velocemente alcune problematiche, tuttavia in caso di 'disguidi' non danno alcuna garanzia, né prova delle circostanze che si sono svolte (telefonate, inviò documenti, ecc.).
Le consiglierei pertanto di inviare il tutto alla sede legale della società in un plico con raccomandata con ricevuta di ritorno, sia per avere da parte sua una prova di ciò che ha inviato, che per non offrire alla società telefonica alcun tipo di 'alibi'.
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Ha risposto Antonio Maria Polito
Le consiglierei pertanto di inviare il tutto alla sede legale della società in un plico con raccomandata con ricevuta di ritorno, sia per avere da parte sua una prova di ciò che ha inviato, che per non offrire alla società telefonica alcun tipo di 'alibi'.
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Ha risposto Antonio Maria Polito
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