passaggio da infostrada a fastweb

Ho voluto risparmiare e ora mi trovo a pagare tre volte se no quattro di più!
Buona sera! Mi chiamo Cxxxx Iyyyy e abito a Civitavecchia.
Avevo o, meglio detto, ancora HO, un contratto ADSL e voce con l'Infostrada per cui pago circa 38 euro al mese. Giustamente, con i tempi che corrono, volevo spendere di meno e attratta dall'offerta J@y di Fastweb, servizio che prevede solo linea ADSL, ho attivato questo servizio on-line, convinta che pagherò i soli 19 euro mensili previsti per questo servizio di solo internet, servizio che è attivo a casa mia dal 10 ott 2013, e convinta anche, come succede in ogni passaggio da un operatore ad altro, che Fastweb si sarebbe occupato di tutto, inclusa la disdetta del contratto con l'Infostrada. Cosa che non è avvenuta e oggi mi ritrovo a pagare due utenze.
Ora cosa devo fare? Mando la lettera di recesso a Fastweb e pago le dovute (ingiuste) spese di disattivazione o la mando a Infostrada e pago di nuovo le spese di disattivazione più le spese del doppio conto per i servizi dei tutti e due operatori? Ma non se ne doveva occupare la Fastweb visto che mi aveva mandato per firmare la richiesta di rientro con Telecom?
P.S. Anche se dovessi rimanere con l'Infostrada avrei problemi con il router, il quale comunque e di loro proprietà, ma che non potrei più utilizzare perché cancellati i parametri immessi dall'Infostrada, attualmente configurato per funzionare con la Fastweb. Quindi un altro danno aggiunto alle spese.
Con la speranza i una vostra tempestiva risposta e, spero, risoluzione del mio problema vi porgo i miei distinti saluti!
Iuliana, da Civitavecchia (IT)