palestra lockdown

Salve, a maggio mi sono recata alla palestra per richiedere il rimborso,ed il gestore mi ha comunicato che loro lo fanno SOLO attraverso voucher. Successivamente ho fatto richiesta ad agosto tramite raccomandata a/r,come da legge 77, alla palestra chiedendo il rimborso del periodo di chiusura del primo lockdown.
Il gestore non ha risposto. Non sono interessata a continuare tanto più? che l'accettazione di tale voucher mi costringe a sottoscrivere un nuovo abbonamento (dato che con i soldi che dovrei prendere non ci pago nemmeno 2 mesi). La legge dice che il gestore ha 30 giorni di tempo per rispondere alla richiesta ma, come detto, non l'ha fatto. Cosa devo fare per riavere i MIEI soldi che il gestore sta trattenendo indebitamente?
GRAZIE
Laura, dalla provincia di RM