Cara ADUC
Pagamento pedemontana
Domanda
29 giugno 2017
Buongiorno, ho effettuato un transito nell'Autostrada Pedemontana Lombarda poco più di 15
giorni fa, che prevede il pagamento non immediato ma successivo al passaggio).
Ho quindi utilizzato lo stesso metodo di pagamento online (carta di debito) che ho più volte utilizzato con loro con successo, ma mi è stato rifiutato il pagamento.
Ho provato a pagarla praticamente ogni giorno per circa 15 giorni, a volte anche più di una volta al giorno, senza mai aver avuto successo e con dicitura "prova più tardi o contatta il tuo istituto bancario". (La banca dice che non è un problema della carta).
Durante lo stesso arco temporale, ho utilizzato la stessa carta per acquisti in internet e fisici, senza il minimo problema.
Ho inoltre scritto alla suddetta società 2 volte, espondendo il problema, ma senza mai aver ottenuto risposta.
Ora sono passati i 15 giorni il per il pagamento, oltre i quali verrà inviata a casa un avviso di mancato pagamento, del quale non mi ritengo responsabile.
Cosa posso fare per pagare il dovuto online ed evitare di pagare le spese di addebito della notifica?
Grazie, Saluti.
Andrea, da Angera (VA)
giorni fa, che prevede il pagamento non immediato ma successivo al passaggio).
Ho quindi utilizzato lo stesso metodo di pagamento online (carta di debito) che ho più volte utilizzato con loro con successo, ma mi è stato rifiutato il pagamento.
Ho provato a pagarla praticamente ogni giorno per circa 15 giorni, a volte anche più di una volta al giorno, senza mai aver avuto successo e con dicitura "prova più tardi o contatta il tuo istituto bancario". (La banca dice che non è un problema della carta).
Durante lo stesso arco temporale, ho utilizzato la stessa carta per acquisti in internet e fisici, senza il minimo problema.
Ho inoltre scritto alla suddetta società 2 volte, espondendo il problema, ma senza mai aver ottenuto risposta.
Ora sono passati i 15 giorni il per il pagamento, oltre i quali verrà inviata a casa un avviso di mancato pagamento, del quale non mi ritengo responsabile.
Cosa posso fare per pagare il dovuto online ed evitare di pagare le spese di addebito della notifica?
Grazie, Saluti.
Andrea, da Angera (VA)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora in cui specifica quanto accaduto (metta anche un qualche riferimento tangibile al fatto che la carta funzionava: banca, negozi, etc) e si renda disponibile a pagare nei termini che le indicheranno senza nessun aggiunta perche' il problema si e' presentato per una loro negigenza
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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