Cara ADUC
Ordine Online
Domanda
18 dicembre 2020
Buonasera,
ho effettuato un acquisto sul sito https://www.pinkorblue.it/.
Ho acquistato un prodotto il 07.12. che doveva essere consegnato entro 5-7 giorni lavorativi. Ad oggi non risulta ancora spedito: ho chiesto all'azienda di avvalermi del diritto di recesso, come indicato sul sito https://www.pinkorblue.it/it/diritto-di-recesso-it-1/. L'azienda mi risponde che potrò farlo solo dopo aver ricevuto la merce e restituita. Come si può vedere dal sito, non è ciò che è scritto. Ho anche compilato il modulo che allego e inviato via mail, ma non ricevo risposta. Non si conoscono i tempi di consegna del prodotto: dicono che non possono annullare l'ordine perchè il pacco è stato assegnato al corriere ma non si sa quando questo passerà a ritirarlo. Vorrei ricevere chiarimenti in merito: se posso avvalermi del diritto di recesso, come scritto sul sito. Grazie.
Cordialmente,
Maica, dalla provincia di IT
ho effettuato un acquisto sul sito https://www.pinkorblue.it/.
Ho acquistato un prodotto il 07.12. che doveva essere consegnato entro 5-7 giorni lavorativi. Ad oggi non risulta ancora spedito: ho chiesto all'azienda di avvalermi del diritto di recesso, come indicato sul sito https://www.pinkorblue.it/it/diritto-di-recesso-it-1/. L'azienda mi risponde che potrò farlo solo dopo aver ricevuto la merce e restituita. Come si può vedere dal sito, non è ciò che è scritto. Ho anche compilato il modulo che allego e inviato via mail, ma non ricevo risposta. Non si conoscono i tempi di consegna del prodotto: dicono che non possono annullare l'ordine perchè il pacco è stato assegnato al corriere ma non si sa quando questo passerà a ritirarlo. Vorrei ricevere chiarimenti in merito: se posso avvalermi del diritto di recesso, come scritto sul sito. Grazie.
Cordialmente,
Maica, dalla provincia di IT
Risposta ADUC
il diritto di recesso può esercitarlo anche dopo l'acquisto. Lo faccia tramite raccomandata A/R. Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php Se hanno già spedito il bene, una volta che le arriverà potrà rispedirlo a sue spese, reiterando la sua volontà di recedere.
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php Se hanno già spedito il bene, una volta che le arriverà potrà rispedirlo a sue spese, reiterando la sua volontà di recedere.
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