Cara ADUC
Operazione a premi - disservizio-
Domanda
21 febbraio 2016
Buona giornata, vi segnalo un “disservizio” su un’operazione a Premi. Da da alcuni anni utilizzo la carta di credito INTESASANPAOLO ALITALIA. All’atto della stipula del contratto da me sottoscritto con INTESASANPAOLO, sullo stesso veniva riportato…….con carta Intesa Sanpaolo Alitalia si accede ai numerosi vantaggi offerti dal programma Mille Miglia …. Operazione a Premi volta a fidelizzare i Clienti…
Avendo raggiunto un considerevole numero di punti (definiti Miglia) ed essendo in procinto di terminare il periodo di validità con la perdita totale di quanto maturato, ho consultato il Catalogo Premi Alitalia a disposizione in Internet. Identificato l’oggetto a me interessato, si tratta di una Fotocamera compatta con zoom ottico 8x Sony W830 dal valore commerciale di €. 130 Iva compresa.
Non avendo Miglia a sufficienza, l’accordo prevede l’eventuale acquisto delle Miglia mancanti al costo di €. 25 ogni 1.000.
Dall’estratto conto le miglia a mia disposizione sono 32.306, mentre per ottenere la Fotocamera ne occorrono 47.990 pertanto dovrei acquistare 15.493 con un’esborso da parte mia di €. 400
Mi sento veramente raggirato in quanto il costo delle miglia mancanti è di ben quattro volte superiore al valore dell’articolo stesso, considerando inoltre gli svariati anni di pagamenti utilizzando la Carta Alitalia.
Consultando il D.P.R. 26 ottobre 2001, n. 430 – che regolamenta e disciplina i concorsi e le operazioni a premio ho constatato che:
L’Art. 3 (Operazioni a premio) al punto 2 precisa:
Sono considerate operazioni a premio anche quelle nelle quali, all’acquirente di uno o più prodotti o servizi promozionati, viene offerta in premio la possibilità di ottenere, dietro presentazione di un numero predeterminato di prove di acquisto e mediante un contributo di spesa, un diverso prodotto o servizio a prezzo scontato. Il contributo richiesto non deve essere superiore al 75 per cento del costo del prodotto o servizio, sostenuto dalla ditta promotrice, al netto dell’imposta sul valore aggiunto. Il premio consiste nello sconto di prezzo rappresentato dalla differenza tra il valore normale del bene offerto e il contributo richiesto.
Lascio a voi ogni considerazione di questa splendida iniziativa.
Biagio, da Torino (TO)
Avendo raggiunto un considerevole numero di punti (definiti Miglia) ed essendo in procinto di terminare il periodo di validità con la perdita totale di quanto maturato, ho consultato il Catalogo Premi Alitalia a disposizione in Internet. Identificato l’oggetto a me interessato, si tratta di una Fotocamera compatta con zoom ottico 8x Sony W830 dal valore commerciale di €. 130 Iva compresa.
Non avendo Miglia a sufficienza, l’accordo prevede l’eventuale acquisto delle Miglia mancanti al costo di €. 25 ogni 1.000.
Dall’estratto conto le miglia a mia disposizione sono 32.306, mentre per ottenere la Fotocamera ne occorrono 47.990 pertanto dovrei acquistare 15.493 con un’esborso da parte mia di €. 400
Mi sento veramente raggirato in quanto il costo delle miglia mancanti è di ben quattro volte superiore al valore dell’articolo stesso, considerando inoltre gli svariati anni di pagamenti utilizzando la Carta Alitalia.
Consultando il D.P.R. 26 ottobre 2001, n. 430 – che regolamenta e disciplina i concorsi e le operazioni a premio ho constatato che:
L’Art. 3 (Operazioni a premio) al punto 2 precisa:
Sono considerate operazioni a premio anche quelle nelle quali, all’acquirente di uno o più prodotti o servizi promozionati, viene offerta in premio la possibilità di ottenere, dietro presentazione di un numero predeterminato di prove di acquisto e mediante un contributo di spesa, un diverso prodotto o servizio a prezzo scontato. Il contributo richiesto non deve essere superiore al 75 per cento del costo del prodotto o servizio, sostenuto dalla ditta promotrice, al netto dell’imposta sul valore aggiunto. Il premio consiste nello sconto di prezzo rappresentato dalla differenza tra il valore normale del bene offerto e il contributo richiesto.
Lascio a voi ogni considerazione di questa splendida iniziativa.
Biagio, da Torino (TO)
Risposta ADUC
in realtà, la norma cui lei fa riferimento, non può applicarsi al caso da lei segnalato. Infatti, quella norma fa riferimento al contributo che viene richiesto per riscattare i punti/miglia già ottenuti. Se ad esempio quella fotocamera fosse riscattabile con 32.000 miglia, ma le chiedessero un contributo di Euro 130 per poterla riscattare, allora saremmo in violazione della legge. Ma l'acquisto di ulteriori miglia non puo' essere conteggiato in quel 75% di cui all'art. 3.
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