Cara ADUC
operatore Tim
Domanda
24 settembre 2013
salve,
la Tim, come la Vodafone, hanno eliminato l'opzione "parlare con l'operatore". Ho un problema in quanto credo ke mi sia stato prelevato del credito telefonico in modo non lecito dal gestore Tim. Vorrei discutermi la questione con un operatore ma non esiste più il modo. E' un modo corretto di trattare il cliente?
Grazie
Fabrizio, da Acicastello (CT)
la Tim, come la Vodafone, hanno eliminato l'opzione "parlare con l'operatore". Ho un problema in quanto credo ke mi sia stato prelevato del credito telefonico in modo non lecito dal gestore Tim. Vorrei discutermi la questione con un operatore ma non esiste più il modo. E' un modo corretto di trattare il cliente?
Grazie
Fabrizio, da Acicastello (CT)
Risposta ADUC
se il callcenter non funziona, Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, chiedendo le opportune risposte, per giunta per iscritto. A volte tutto il mal non vien per nuocere.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, chiedendo le opportune risposte, per giunta per iscritto. A volte tutto il mal non vien per nuocere.
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