Cara ADUC
Operatore Teletu mi ha truffato?
Domanda
14 settembre 2013
Buongiorno,
Vi scrivo per segnalare una probabile truffa a mio carico. Questa sera verso le ore 20.00 ho ricevuto una chiamata da un operatore/promotore delle offerte teletu di telefonia+ADSL. Io per carattere sono una persona assai rispettosa del lavoro altrui e, pur essendo un orario non certamente consono per telefonate ed offerte di telefoniche, sono stato ad ascoltare quanto mi proponevano. Purtroppo pero' un po' per svogliatezza un po' per tirar corto ho risposto ad alcune domande che apparentemente mi son sembrate innocue. Al termine della telefonata ho detto all'operatore che avrei dovuto pensarci e parlare con mia moglie rimandando ogni decisione alla settimana successiva. Da li' il delirio. Ho ricevuto nell'arco di 5 minuti altre 3 telefonate. 1 di un fantomatico ufficio di teletu che mi avrebbe garantito tempi più' brevi del precedente per l'attivazione del servizio scelto(?). Ho risposto che non avevo ancora scelto niente, rimandando anche a lui ogni decisione alla settimana successiva. La seconda di un'addetta al controllo qualità' che mi richiedeva il livello di soddisfazione(?) per la sottoscrizione del nuovo contratto. Questa volta mi sono arrabbiato, realizzando, tardivamente, che qualcuno aveva agito fraudolentemente nei mie confronti. Per finire mi contatta il mio attuale gestore (infostrada) che mi propone un'offerta quale vecchio abbonato. Coincidenza? O cosa altro? Comunque fatto sta che ora sono angosciato, non tanto per quanto dovrò pagare o che razza di servizio mi ritroverò ma per quanto tempo dovrò spendere per "cacciare" questi truffatori dalla mia quiete domestica. Ah dimenticavo, fortunatamente con me c'erano alcuni ospiti che senza volerlo hanno assistito a questo teatrino che certamente potrebbero confermare l'accaduto in ogni sede.
come avrete capito vorrei un consiglio da voi su quali passi poter intraprendere verso la società' di telefonia in questione.
Grazie in anticipo per gli utili consigli che certamente mi saprete dare
Tommaso, da Firenze (FI)
Vi scrivo per segnalare una probabile truffa a mio carico. Questa sera verso le ore 20.00 ho ricevuto una chiamata da un operatore/promotore delle offerte teletu di telefonia+ADSL. Io per carattere sono una persona assai rispettosa del lavoro altrui e, pur essendo un orario non certamente consono per telefonate ed offerte di telefoniche, sono stato ad ascoltare quanto mi proponevano. Purtroppo pero' un po' per svogliatezza un po' per tirar corto ho risposto ad alcune domande che apparentemente mi son sembrate innocue. Al termine della telefonata ho detto all'operatore che avrei dovuto pensarci e parlare con mia moglie rimandando ogni decisione alla settimana successiva. Da li' il delirio. Ho ricevuto nell'arco di 5 minuti altre 3 telefonate. 1 di un fantomatico ufficio di teletu che mi avrebbe garantito tempi più' brevi del precedente per l'attivazione del servizio scelto(?). Ho risposto che non avevo ancora scelto niente, rimandando anche a lui ogni decisione alla settimana successiva. La seconda di un'addetta al controllo qualità' che mi richiedeva il livello di soddisfazione(?) per la sottoscrizione del nuovo contratto. Questa volta mi sono arrabbiato, realizzando, tardivamente, che qualcuno aveva agito fraudolentemente nei mie confronti. Per finire mi contatta il mio attuale gestore (infostrada) che mi propone un'offerta quale vecchio abbonato. Coincidenza? O cosa altro? Comunque fatto sta che ora sono angosciato, non tanto per quanto dovrò pagare o che razza di servizio mi ritroverò ma per quanto tempo dovrò spendere per "cacciare" questi truffatori dalla mia quiete domestica. Ah dimenticavo, fortunatamente con me c'erano alcuni ospiti che senza volerlo hanno assistito a questo teatrino che certamente potrebbero confermare l'accaduto in ogni sede.
come avrete capito vorrei un consiglio da voi su quali passi poter intraprendere verso la società' di telefonia in questione.
Grazie in anticipo per gli utili consigli che certamente mi saprete dare
Tommaso, da Firenze (FI)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida ad attivarle un qualunque servizio e di non adire nessuna pratica di portabilita' dal suo vecchio gestore, perche' mai richiesto, facendo presente che se dovessero farlo li denuncera' alle competenti autorita' pretendendo anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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