Operatore telefonico

Buongiorno! Vorrei un consulto in materia di operatori telefonici, io ed il mio compagno siamo passati nel mese di settembre dall’operatore Wind ad operatore Iliad come gestore della linea telefonica del cellulare, a tutt’oggi la Wind ci richiede il pagamento della scheda dati, dicendo che noi abbiamo portato nel nuovo operatore il nostro vecchio numero Wind ma sostengono che avevamo anche una scheda dati per la quale dobbiamo pagare ancora oggi, premetto che non abbiamo alcun abbonamento aperto con Wind.
La mia domanda è: nel momento in cui passo ad un nuovo operatore, il vecchio
operatore può ancora chiederci soldi per una scheda dati dopo 4 mesi? In più abbiamo mandato raccomandata con ricevuta di ritorno per la disdetta di questa scheda dati ma dicono che loro la disattivano solo dopo un mese dal ricevimento della raccomandata, è lecito questo comportamento?
Grazie della cortese risposta
Monica, dalla provincia di BO