Cara ADUC
Oneri riscossione enel ingiusti
Domanda
14 dicembre 2021
Scopro per caso che in due diverse bollette Enel energia elettrica, mi
sono stati addebitato €23 per oneri di riscossione. In effetti in 1
anno ho pagato due bollette con una 15ina di giorni di ritardo, contro
le altre 4 agate in anticipo. Non mi é mai stata abbassata potenza ne
distacco luce, e sulle mie bollette viene sempre scritto pagamento
regolare.
Vorrei sapere se posso recuperare queste due partite, 46€, a mio giudizio addebitate ingiustamente, oppure devo pensare che 15gg di ritardo costino un terzo della mia bolletta? E perché non premiarsi quando pago con 20gg di anticipo? Grazie
Tatiana, dalla provincia di MA
Vorrei sapere se posso recuperare queste due partite, 46€, a mio giudizio addebitate ingiustamente, oppure devo pensare che 15gg di ritardo costino un terzo della mia bolletta? E perché non premiarsi quando pago con 20gg di anticipo? Grazie
Tatiana, dalla provincia di MA
Risposta ADUC
si tratta di penali/oneri che sono nella media per ritardi come quelli da lei effettuati. Devono essere previsti al contratto. Lo può verificare nelle condizioni generali del servizio: https://www.enel.it/it/supporto/faq/morosita-e-rimborsi
Se non lo fossero, potrà contestarli inviando un reclamo al gestore per raccomandata ar oppure PEC.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti