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Cara ADUC

ok shoulder

15 gennaio 2019
Domanda 15 gennaio 2019
Buongiorno, vi scrivo per comunicarvi un fatto accadutomi in questi giorni e che, oltre a voler rendere pubblico, vorrei capire come comportarmi per ottenere un risarcimento.
Un paio di giorni fa ho ordinato in internet dal sito "OK SHOULDER" da cui riporto di seguito il link
http://www.okshoulder.it una fascia equilibrante della postura della schiena, il cui costo era riportato essere, in offerta, di € 59,00. Era consentito il pagamento in contrassegno, il che lasciava pensare che fosse una ditta seria, tant'è che, digitando su google la fatidica "OK SHOULDER RECENSIONI" sembrava essere tutto perfetto. Controllo per le taglie ma non era presente alcunché, però, non dovendo pagare in anticipo, procedo con l'ordine. Mi rendo conto solo a posteriori (oggi) che l'unica modalità di pagamento possibile era in contanti alla consegna - tanto per non lasciare traccia....un paio di ore dopo l'ordine vengo contattato da un numero privato nella quale una signora molto gentile mi chiede conferma dell'indirizzo di spedizione e mi chiede la taglia - le comunico che mi sarebbe servita una "M".
Ieri mattino mi arriva (al lavoro) il pacco tramite spedizioniere GLS, firmo sul tablet del corriere l'avvenuta ricezione del pacco e gli consegno i 62 € di pagamento.
La sera prima di aprire il pacco mi rendo conto di non avere in mano alcuna ricevuta o bolla di consegna e che nel pacco non è indicato nulla sul mittente.
All'aprire il pacco trovo una confezione con scritto "REAL DOCTORS" anziché "OK SHOULDER" con il simboletto che trovo in internet di marchio registrato. nonché l'informazione "MADE IN CHINA" scritta lateralmente sulla confezione, nessuna istruzione d'uso e nessuna marcatura CE.
Inoltre la fascia che mi è stata consegnata è una L anziché M.
A ché controllo sul sito se è presente un contatto per contestargli queste cose o esercitare il diritto di reso ma non trovo alcun contatto, né telefonico, né tantomeno via mail. Ho in mano una confezione nella quale non compare da nessuna parte "OK SHOULDER" e non ho una bolla di consegna o una ricevuta di acquisto o pagamento. Solo sulla confezione è indicato un codice a barre con dei numeri, relativo credo allo spedizioniere, che non so se possa servire a qualcosa.
Credo di essere caduto in una truffa bella e buona tutt'ora ancora in corso - il sito è ancora attivo - e vorrei capire cosa fare per esercitare il mio diritto di reso e/o per denunciare l'accaduto.
Resto in attesa di un Vs. riscontro in merito
Cordiali saluti
Roberto, dalla provincia di TO

Risposta ADUC
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