Cara ADUC
Oggetto smarrito da corriere
Domanda
25 dicembre 2018
Buonasera. Ho venduto un oggetto (una collana) tramite il sito
Ebay, che ho regolarmente spedito tramite corriere all'acquirente
(la quale aveva pagato con bonifico bancario): l'oggetto non era
assicurato. Dopo diversi giorni, mi è stato comunicato dal
corriere che l'oggetto è stato 'smarrito in transito': in pratica,
già dal giorno stesso in cui l'oggetto è stato ritirato presso la
mia abitazione (si tratta di un corriere che effettua ritiri a
domicilio), è rimasto con la voce 'in transito' per oltre una
settimana, per poi vedermi comunicato lo smarrimento.
Premetto che questo corriere presso cui mi servo da oltre 3 anni
(Spedirecomodo.it) non aveva mai dato problemi, anzi le consegne
avvenivano sempre in 1-2 giorni al massimo.
A questo punto, vorrei sapere se l'acquirente può pretendere il
rimborso dell'intero importo pagato oppure posso tentare una
conciliazione su metà importo, ad esempio. Aggiungo che il
Regolamento Ebay in questi casi, prevede il rimborso completo
all'acquirente solo se questi abbia pagato con Paypal, mentre non
specifica alcuna regola in tutti gli altri casi.
Grazie.
Z, dalla provincia di RM
Z, dalla provincia di RM
Risposta ADUC
dato che la cosa venduta deve essere trasportata da un luogo all'altro il venditore si libera dall'obbligo di consegna rimettendo la cosa al vettore (1510 c.c.). Pertanto se l'acquirente le richiedesse il rimborso del prezzo , dovrà fornirgli i dati del vettore sul quale si potrà rivalere.
Ai sensi dell’art.1687, co.1 c.c. il vettore, infine, ha l’obbligo di ri-consegna delle merci al destinatario “nel luogo, nel termine e con le modalità indicati dal contratto o, in mancanza, dagli usi”. Il luogo di riconsegna è, normalmente, il domicilio del destinatario ma, nel caso in cui il contratto preveda altro luogo, troverà applicazione l’art.1687, co.2 c.c. ai sensi del quale il vettore dovrà dare avviso della consegna delle cose trasportate. Il termine entro il quale le cose trasportate vengono messe a disposizione del destinatario è lasciato alla libera scelta delle parti. Infine, le modalità di trasporto comprendono tutte le operazioni funzionali alla riconsegna e cioè il deposito, la custodia e la conservazione per esempio.
Il vettore è responsabile della perdita e dell'avaria delle cose consegnategli per il trasporto dal momento in cui le riceve a quello in cui le riconsegna al destinatario, (vedi art. 1693 c.c.), per cui l'acquirente deve fare le sue richieste al vettore. Non ha alcuna rilevanza che l'oggetto non fosse assicurato.
Ai sensi dell’art.1687, co.1 c.c. il vettore, infine, ha l’obbligo di ri-consegna delle merci al destinatario “nel luogo, nel termine e con le modalità indicati dal contratto o, in mancanza, dagli usi”. Il luogo di riconsegna è, normalmente, il domicilio del destinatario ma, nel caso in cui il contratto preveda altro luogo, troverà applicazione l’art.1687, co.2 c.c. ai sensi del quale il vettore dovrà dare avviso della consegna delle cose trasportate. Il termine entro il quale le cose trasportate vengono messe a disposizione del destinatario è lasciato alla libera scelta delle parti. Infine, le modalità di trasporto comprendono tutte le operazioni funzionali alla riconsegna e cioè il deposito, la custodia e la conservazione per esempio.
Il vettore è responsabile della perdita e dell'avaria delle cose consegnategli per il trasporto dal momento in cui le riceve a quello in cui le riconsegna al destinatario, (vedi art. 1693 c.c.), per cui l'acquirente deve fare le sue richieste al vettore. Non ha alcuna rilevanza che l'oggetto non fosse assicurato.
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