Giovedì 4 giugno 2026
Menu
Cara ADUC

Offerta Vodafone

6 febbraio 2016
Domanda 6 febbraio 2016
Salve,la scorsa settimana sono stato contattato da un operatore Vodafone che mi proponeva di tornare loro cliente in cambio di un'offerta che prevedeva un pacchetto di minuti di chiamate, sms e internet. Ho chiesto se questa offerta includesse anche il servizio Spotify Premium e l'operatore rispondeva che mi avrebbe richiamato perchè doveva informarsi. Nelle successive telefonate mi garantiva che il servizio Spotify era incluso per un anno GRATIS nell'offerta e a fronte di questa assicurazione davo il mio consenso all'offerta e alla portabilità verso Vodafone.
Oggi mi è stato attivata la sim Vodafone e scopro, con conferma da parte di Vodafone, che il servizio Spotify Premium non è invece incluso nel mio piano e se lo voglio debbo pagarlo a parte (9.99 al mese). Al di là dei commenti, chiedo cosa posso fare per far valere i miei diritti, considerando che le telefonate intercorse dovrebbero essere state registrate.
Grazie per l'attenzione.
Ivan, da Subiaco (RM)

Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora intimando la nullita' del contratto stipulato dopo essere stato da loro ingannato:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →