Cara ADUC
Odissea con l'auto
Domanda
14 settembre 2013
Buongiorno a tutti,
cerco di fare velocemente una cronostoria:
ho acquistato una Mercedes ML usata ed ho stipulato un'assicurazione aggiuntiva.
il 19 Agosto mentre viaggiavo si è accesa la spia dell'alternatore, quindi ho fermato l'auto ed ho chiamato l'assicurazione che per una settimana non ha trovato un'officina dove portarla, essendo tutte chiuse. Comunque finalmente il 24 Agosto abbiamo portato l'auto in un'officina autorizzata e qui è continuata l'odissea: per una settimana non sono riusciti a farmi il preventivo per attivare la garanzia, poi quando finalmente hanno iniziato a lavorare sulla macchina hanno scelto di riparare il pezzo, evidentemente economicamente più vantaggioso.
Il pezzo riparato è arrivato, è stato montato e subito hanno verificato che non funzionava, quindi hanno smontato nuovamente per poi ripararlo di nuovo.
A detta dell'officina il pezzo è stato riparato e quindi montato. Ieri mattina ho ritirato l'auto e sono andato a lavoro fermando la macchina per 10 ore. Quando ho preso la macchina per andare a casa ho subito sentito puzza di bruciato, ho cercato da dove venisse ma sembravano i freni. Mentre stavo andando a casa, avrò percorso massimo un chilometro, si è rotta la cinghia dei servizi, facendomi rischiare un incidente frontale (si è irrigidito lo sterzo quando stavo evitando una macchina). Così ho dovuto chiamare nuovamente il carro attrezzi e riportare l'auto all'officina.
Considerando che l'officina ha preventivato 3 ore di lavoro ed io sono stato senza auto un mese e per questo non ho avuto neanche l'auto sostitutiva (la danno per lavori 8h lavoro), ma io avrò sempre il patema d'animo di guidare un auto che potrebbe rompersi da un momento all'altro, sopratutto con la famiglia perchè avrei sempre paura di un eventuale incidente, come quello di ieri sera. Ora come salvaguardarmi dall'officina e sopratutto posso accettare di guidare un auto da 50k euro, ma avere paura di un imminente incidente per un pezzo che l'officina non mi ha voluto cambiare, ma solo riparare? a questo punto, ovviamente, non ho fiducia che l'officina mi ripari bene il pezzo, ma non so cosa fare perchè ormai l'assicurazione è stata attivata con il preventivo di riparazione...
a tutto questo aggiungiamo il disagio di non avere una macchina con mia moglie che lavora e due figli da portare avanti e dietro
help pls !
Antonio, da Roma
cerco di fare velocemente una cronostoria:
ho acquistato una Mercedes ML usata ed ho stipulato un'assicurazione aggiuntiva.
il 19 Agosto mentre viaggiavo si è accesa la spia dell'alternatore, quindi ho fermato l'auto ed ho chiamato l'assicurazione che per una settimana non ha trovato un'officina dove portarla, essendo tutte chiuse. Comunque finalmente il 24 Agosto abbiamo portato l'auto in un'officina autorizzata e qui è continuata l'odissea: per una settimana non sono riusciti a farmi il preventivo per attivare la garanzia, poi quando finalmente hanno iniziato a lavorare sulla macchina hanno scelto di riparare il pezzo, evidentemente economicamente più vantaggioso.
Il pezzo riparato è arrivato, è stato montato e subito hanno verificato che non funzionava, quindi hanno smontato nuovamente per poi ripararlo di nuovo.
A detta dell'officina il pezzo è stato riparato e quindi montato. Ieri mattina ho ritirato l'auto e sono andato a lavoro fermando la macchina per 10 ore. Quando ho preso la macchina per andare a casa ho subito sentito puzza di bruciato, ho cercato da dove venisse ma sembravano i freni. Mentre stavo andando a casa, avrò percorso massimo un chilometro, si è rotta la cinghia dei servizi, facendomi rischiare un incidente frontale (si è irrigidito lo sterzo quando stavo evitando una macchina). Così ho dovuto chiamare nuovamente il carro attrezzi e riportare l'auto all'officina.
Considerando che l'officina ha preventivato 3 ore di lavoro ed io sono stato senza auto un mese e per questo non ho avuto neanche l'auto sostitutiva (la danno per lavori 8h lavoro), ma io avrò sempre il patema d'animo di guidare un auto che potrebbe rompersi da un momento all'altro, sopratutto con la famiglia perchè avrei sempre paura di un eventuale incidente, come quello di ieri sera. Ora come salvaguardarmi dall'officina e sopratutto posso accettare di guidare un auto da 50k euro, ma avere paura di un imminente incidente per un pezzo che l'officina non mi ha voluto cambiare, ma solo riparare? a questo punto, ovviamente, non ho fiducia che l'officina mi ripari bene il pezzo, ma non so cosa fare perchè ormai l'assicurazione è stata attivata con il preventivo di riparazione...
a tutto questo aggiungiamo il disagio di non avere una macchina con mia moglie che lavora e due figli da portare avanti e dietro
help pls !
Antonio, da Roma
Risposta ADUC
crediamo che allo stato dei fatti ci sia poco da fare, poiche' l'assicurazione e' stata attivata per la riparazione. Nel caso in cui si dovesse nuovamente rompere -facendo i dovuti scongiuri che il tutto si limiti alla sola rottura del mezzo- potra' esigere il cambiamento del pezzo.
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