nuovo inquilino non voltura, iren non mi fa chiudere

Buonasera, ho concluso il 26/05/2018 un contratto di affitto in cui avevo le utenze intestate a me. Al momento del rilascio il mio proprietario mi ha chiesto di non chiudere le utenze Perché dal primo di giugno sarebbero entrati i nuovi inquilini e avrebbero fatto le volture. In questi giorni ho cercato di contattarli più volte e mi hanno autorizzato dandomi i loro documenti a fare le volture a loro nome. Ho chiamato Iren per farlo, ma o per privacy o perché questi hanno delle fatture non pagate pregresse, Iren ha preso le volture con riserva, e vuole che portino a sportello il contratto di affitto. Loro si rendono irreperibili, quindi ho chiesto a Iren di chiudere le utenze, ma mi hanno risposto che non possono chiuderle in quanto il tecnico non ha accesso per sigillare i contatori, essendosi già insediate queste persone. Quindi ho due domande: come faccio a far sì che queste persone portino a termine le volture? Anche perché Iren manderà a loro un contratto per posta, se non lo firmano e lo consegnano allo sportello le utenze restano intestate a me. E la seconda domanda è: è legittimo che il fornitore non mi permetta di chiudere un contratto a me intestato perché non può accedere al contatore che per altro è di sua proprietà??! Quindi, praticamente rischio di dover per tutta la vita pagare i consumi di una famiglia di delinquenti?! Grazie per una risposta. Saluti
Sara (PR)