Numero verde Poste Italiane

Salve, vi scrivo per denunciare come Poste Italiane, gestisce decisamente in maniera truffaldina il servizio dedicato ai clienti; in particolare mi riferisco al numero verde, che nel 2017 sua abilitato esclusivamente da rete fissa, mentre per i telefoni mobili, il numero dedicato e' 199100161, "a pagamento". In pratica, per taluni servizi, come ad esempio, la corrispondenza inviata da Amazon, se al primo tentativo di consegna non viene trovato nessuno a casa, si deve concordare un altro tentativo chiamando però al numero sopra citato, con risultato, telefonata interminabile, perché gestita dalla voce guida che racconta vita morte e miracoli e quasi 2€ spese per un servizio che dovrebbe essere gratuito da numero verde abilitato con tutte le tipologie di utenze. Spero possiate risolvere una problematica con questi furbetti che alla fine, fanno guadagnare alle compagnie telefoniche, mi viene il dubbio si siano messi d'accordo. Cordiali saluti,
Fabio, da Codroipo (UD)