Venerdì 5 giugno 2026
Menu
Cara ADUC

numero utenza telefonica mobile

21 marzo 2013
Domanda 21 marzo 2013
buongiorno, tempo fa ho sottoscritto un contratto con la wind telecomunicazioni per servizi di telefonia mobile ed internet con cellulare. Nel corso del contratto, ad un certo punto ho ricevuto fatture difformi rispetto al prezzo mensile dichiarato in contratto. non ho pagato le fatture ritenute incongrue ed ho provveduto a contestarle prima privatamente, poi con il legale.
Durante i tempi lunghi della controversia legale ho provato a chiedere il passaggio dell'utenza ad altro operatore ma, pur essendo stato accettato dal nuovo operatore, mi è stato impedito dalla wind tlc.
Senonchè nel 2009 la wind mi ha disattivato l'utenza. Ad esito del primo giudizio in tribunale (tenutosi il mese scorso!!) mi è stato riconosciuto lo storno totale delle fatture emesse nonchè la risoluzione del contratto ma non è stato riconosciuto il danno subito dalla disattivazione dell'utenza, malgrado avessi sottoscritto il contratto con partita iva. Abbiamo richiesto in via stragiudiziale la riattivazione dell'utenza ingiustamente (a mio avviso) interrotta ma la wind ci ha risposto che, pur avendo ragione, non possono
ripristinare un numero sospeso nel 2009. cosicchè abbiamo richiesto un
risarcimento ma non ci è stato concesso. La mia domanda è questa: nelle vostre rubriche e tramite ricerche su internet ho appreso che nessuna compagnia, anche difronte a morosità dell'utente, può bloccare le utenze nè tantomeno impedire il passaggio ad altro operatore perchè è riconosciuta la "personalità" del numero. Ho ragione a pretendere il mio vecchio numero o un risarcimento del danno a seguito del blocco dello stesso? se si, mi conviene andare in giudizio sulla causa piuttosto che accettare una transazione in cui mi accordano storno
fatture + pagamento spese legali a loro carico? Attendo vostra cortese
consulenza e ringraziandovi sin d'ora saluto cordialmente.
Roberta, da Taranto

Risposta ADUC
riottenere il vecchio numero crediamo sia difficile, visto il tempo trascorso. Resta valida, pero', la sua pretesa dei danni che le hanno arrecato col comportamento illecito. Se accettare o meno le loro proposte? Deve fare una valutazione economica rispetto a quanto le offrono e quanto le potrebbe costare portarli in giudizio (col pericolo che il giudice, dandole eventualmente ragione, compensi le spese legali fra le parti).
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →