Cara ADUC
numero privato oggetto di chiamate indesiderate
Domanda
21 settembre 2013
cara Aduc,
ho recentemente attivato una linea telefonica e ADSL con Telecom, richiedendo la riservatezza del numero e la NON inclusione negli elenchi, cosa quest’ultima che ho potuto verificare.
Ciò nonostante, da qualche tempo ricevo chiamate da telefonisti Vodafone, i quali mi dicono di avere il mio numero nelle loro liste. Ora, come ciò sia possibile non sono riuscita a capirlo. Né io, né alcuno dei miei familiari ha mai scritto il numero di telefono fisso in alcun formulario; tutti diamo all’occorrenza solo il numero di cellulare.
Un operatore del servizio 187 Telecom ha ipotizzato che la ‘cattura’ del mio numero fisso sia stata possibile perché sono ancora titolare di una seconda linea di rete fissa, 055 xxxxx, di cui ho chiesto la chiusura già da tempo (20 giugno 2013), ma che ancora per problemi tecnici Telecom non è riuscita a chiudere.
Ho già scritto al garante, chiedendo se sia possibile inserire i numeri di entrambe le linee a me intestate nel registro pubblico delle opposizioni, ma sino ad ora non ho ricevuto risposta.
Potreste, per cortesia, indicarmi come posso procedere nei confronti di Vodafone, e di Telecom nel caso sia opportuno?
Vi ringrazio e attendo i vostri consigli,
Grazia, da Firenze (FI)
ho recentemente attivato una linea telefonica e ADSL con Telecom, richiedendo la riservatezza del numero e la NON inclusione negli elenchi, cosa quest’ultima che ho potuto verificare.
Ciò nonostante, da qualche tempo ricevo chiamate da telefonisti Vodafone, i quali mi dicono di avere il mio numero nelle loro liste. Ora, come ciò sia possibile non sono riuscita a capirlo. Né io, né alcuno dei miei familiari ha mai scritto il numero di telefono fisso in alcun formulario; tutti diamo all’occorrenza solo il numero di cellulare.
Un operatore del servizio 187 Telecom ha ipotizzato che la ‘cattura’ del mio numero fisso sia stata possibile perché sono ancora titolare di una seconda linea di rete fissa, 055 xxxxx, di cui ho chiesto la chiusura già da tempo (20 giugno 2013), ma che ancora per problemi tecnici Telecom non è riuscita a chiudere.
Ho già scritto al garante, chiedendo se sia possibile inserire i numeri di entrambe le linee a me intestate nel registro pubblico delle opposizioni, ma sino ad ora non ho ricevuto risposta.
Potreste, per cortesia, indicarmi come posso procedere nei confronti di Vodafone, e di Telecom nel caso sia opportuno?
Vi ringrazio e attendo i vostri consigli,
Grazia, da Firenze (FI)
Risposta ADUC
non e' chiaro un aspetto: se attivando la linea con Telecom ha chiesto la riservatezza ed ha verificato che cosi' e', perche' ha scritto al Garante di mettere quel numero nel Registro delle Opposizioni? (richiesta che comunque non va fatta al Garante ma al medesimo Registro).
Comunque, quando si ha un numero riservato e ufficialmente non raggiungibile, si deve chiedere al gestore di ottemperarvi, altrimenti deve presentare formale denuncia al Garante della Privacy.
Comunque, quando si ha un numero riservato e ufficialmente non raggiungibile, si deve chiedere al gestore di ottemperarvi, altrimenti deve presentare formale denuncia al Garante della Privacy.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti