Cara ADUC
Non restituzione caparra hotel
Domanda
11 settembre 2023
Ad agosto abbiamo prenotato un hotel e versato caparra 300 euro. Poi abbiamo preso il COVID ed abbiamo comunicato questo all’hotel. Loro non ci hanno restituito nulla dicendo che nel documento iniziale era scritto che la caparra non era restituibile per alcun motivo. In questo caso è’ una causa di forza maggiore: noi, io mia moglie ed il mio bimbo di 3 anni,
potevamo andare in hotel ed infettare gli ospiti.Quindi e’un grave problema di salute.
E’ corretto questo comportamento?
Claudio (RM)
potevamo andare in hotel ed infettare gli ospiti.Quindi e’un grave problema di salute.
E’ corretto questo comportamento?
Claudio (RM)
Risposta ADUC
se c'è un'impossibilità oggettiva di usufruire della prenotazione a causa dell'infezione da Covid si ha diritto al rimborso per impossibilità sopravvenuta (art. 1463 del codice civile), come nel caso di viaggiatori che non possono usufruire della prenotazione perché sono risultati positivi al test immediatamente prima della partenza o a cui è stato imposto un provvedimento di quarantena. Occorre però che il risultato positivo del test deve essere provato tramite un test ufficiale presso l'asl effettuato da personale medico; i test antigenici rapidi effettuati dal viaggiatore stesso non sono validi.
----------------
Ha risposto Anna D'Antuono
----------------
Ha risposto Anna D'Antuono
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti