Martedì 6 ottobre 2026
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Cara ADUC

Noleggio GoldCar Cauzione Fuel non restituita

19 ottobre 2017
Domanda 19 ottobre 2017
Ho noleggiato presso GOLDCAR a Palma de Mallorca un veicolo, con formula estinzione franchigie e pieno/pieno Carburante, per 2 gg alla somma di 78.
All'atto del noleggio mi hanno chiesto 127€ di cauzione carburante, somma che< hanno prelevato unitamente a quella del prezzo noleggio addebitandomi €204.
Restituito il veicolo, con il pieno e in perfette condizioni, ho dimenticato di ritirare il contratto del noleggio e ho consegnato le chiavi nel keybox, non avendo modo di effettuare al momento la verifica del veicolo con un operatore.
Dopo circa 1 mese non mi hanno restituito la somma trattenuta per il deposito carburante, dicendo che la stessa coprirà il prezzo di una tendina copricofano che a loro dire risulta asportata.
Premesso che sono sicuro che la stessa ci fosse, io sono in possesso di:
Fattura storno 127€ (rilasciata dalla società il giorno della restituzione veicolo) Scontrino pieno carburante.
Ho già richiesto alla mia banca lo storno dei 127€ dall'intera cifra che mi è stata addebitata il giorno della consegna del veicolo, pagando così solo i 78€ relativi al prezzo del noleggio.
Gradirei sapere se posso fare altro per tornare in possesso di tale somma e se possibile ottenere i vostri preziosi suggerimenti.
Preciso che il tutto è accaduto a Palma de Mallorca con la società autonoleggio GOLDCAR.
Cordiali saluti
Victor, da Milano (MI)

Risposta ADUC
il fatto che non abbia un rapporto liberatorio del momento della consegna, rende tutto un po' precario. Lei dice che la tendina c'era, loro no. Lei lo puo' provare in qualche modo? Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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