Cara ADUC
Nijiphoutlet
Domanda
31 dicembre 2018
Buongiorno. Il 3 dicembre ho effettuato un ordine di un giocattolo pari a 190 euro sul sito in oggetto, ma non ho mai ricevuto l'ordine.
Il pagamento è stato effettuato con la mia postepay. Ho inviato 2 mail per chiedere informazioni riguardanti la spedizione e un eventuale tracciabilità, ma non ho mai ricevuto risposta. Come posso procedere?
Grazie mille.
Valeria, dalla provincia di CO
Il pagamento è stato effettuato con la mia postepay. Ho inviato 2 mail per chiedere informazioni riguardanti la spedizione e un eventuale tracciabilità, ma non ho mai ricevuto risposta. Come posso procedere?
Grazie mille.
Valeria, dalla provincia di CO
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
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