Multa non ritirata per assenza

Buongiorno,
ieri mi è stata notificata un'ingiunzione di pagamento dal comune di Milano per il mancato pagamento di accesso alla zona Ztl.
La raccomandata mi è stata notificata in un periodo di assenza e giunta all'ufficio postale l'incaricato mi ha comunicato che la stessa era stata rispedita al mittente (meno di un mese). Mi ha detto che non potevo fare nulla e che dovevo attendere che mi venisse rinviata.
Oggi mi trovo l'ingiunzione con il doppio della richiesta più sanzioni.
Io non ho mai voluto non pagare. L'accesso è stato fatto mesi prima da mio marito, medico in Milano, con la mia auto (poiché la sua non disponibile). E' facile intuire che non abbia pagato l'accesso perché solito passare in area C con auto con telepass ed area C sempre attiva o se lo ha fatto non saprei dove andare a verificare acquisto essendo passati 3 anni.
Mi chiedo se vi sia un modo perché l'importo addebitatomi possa diminuire.
Non era certo intenzione non pagare.
Inoltre tutti gli accertamenti (3 per precisione) erano nella stessa raccomandata ed ora mi trovo una multa salatissima.
Posso tutelarmi in qualche modo?
Spero tanto di si. Grazie infinite, allego verbale.
Elisabetta, dalla provincia di CO