Multa Codice della strada

Spettabile Aduc,il 30 agosto scorso mi è stata elevata una multa dai Vigili Urbani del Comune di Conversano (BA) per mancata presentazione del libretto di circolazione (dimenticato a casa).
Se saldata entro 5 giorni avrei potuto pagare l'importo ridotto di poco più di 28 euro e così ho fatto, ma per un disguido con la posta privata a cui mi sono rivolta, la multa è stata pagata 2 volte per timore di non rispettare i 5 giorni previsti. Mi sono poi rivolta ai Vigili, pensando di poter ottenere il rimborso del secondo pagamento in poco tempo. Ebbene è dal 3 ottobre che ho presentato la richiesta senza alcun esito. Ho chiamato oggi l'ufficio Ragioneria del Comune di Conversano, ma mi è stato risposto che mancando il Responsabile, fino a nuova nomina da parte del Sindaco, nessun pagamento può essere effettuato. Mi sembra veramente allucinante. Cosa posso fare per pretendere il rimborso? Posso far leva su qualche Legge che preveda la maturazione di eventuali interessi? Grazie, saluti.
Marika, da Turi (BA)