MrtMarkets non è autorizzata dalla Consob

Ho aperto un conto per fare trading online versando 500 euro. Loro mi hanno dato 500 euro di bonus.Facendo alcune operazioni il mio conto è adesso di circa 1.270 euro. Prima mi hanno affidato ad un consulente assolutamente "strano" per usare un eufemismo. Ho fatto già richiesta due volte di poter prelevare 100 euro per verificare la possibilità di riprendere il mio denaro ma non mi sono mai stati accreditati. Questo consulente mi aveva detto che aveva dato disposizione di non sbloccare i miei soldi. Io gli ho detto che volevo ritirarli e lui mi ha detto che avrebbe dato disposizione di sbloccarli. E' possibile che possano bloccare il prelievo dei miei soldi? Tempo dopo mi chiama un signora dicendomi che è la mia consulente e che le sembra strano tutto quello che è successo e che avrebbe provveduto a risolvere il tutto. Tra l'altro non sono in grado di darmi la possibilità di accedere tramite smartphone con la APP MT4, cosa che ho fatto in passato con altre società. Ho scritto moltissime mail sia al support, sia ad un altro indirizzo ma nessuno risponde. La signora tanto corte e tanto carina non si è più fatta sentire ed io non ho alcun suoi contatto. Secondo voi cosa posso fare? Scrivo alla Consob? Servirà? Oppure devo dire addio ai miei soldi? Ho capito che il trading online è spesso solo una truffa ma ormai sono incastrato in questa situazione, cosa mi consigliate di fare?
Alberico, da Torino (TO)