Cara ADUC
Mondo Convenienza
Domanda
23 ottobre 2015
Salve faccio seguito alla mia precedente email con la quale ho fatto presente che in anta dell'armadio acquistato da Mondo Convenienza di Rimini nel dicembre 2014 si è distaccato nuovamente e parzialmente lo specchio dell'anta destra.
Premetto che questo problema era già stato risolto un paio di mesi dopo il montaggio sostituendo tutte le ante con altre identiche.
Ho spedito due raccomandate: una alla ditta intestataria della fattura (risultata irreperibile) e l'altra a Mondo Convenienza di Rimini tornata indietro con la dicitura "è stato rifiutato".
LO specchio è in procinto di staccarsi completamente dall'anta, per cui io devo provvedere anche a mie spese però vorrei potermi rivalere su di loro.
Cosa e come posso fare? Eventualmente potete assistermi nella controversia?
Grazie e cordiali saluti.
Marina, da Forlimpopoli (FC)
Premetto che questo problema era già stato risolto un paio di mesi dopo il montaggio sostituendo tutte le ante con altre identiche.
Ho spedito due raccomandate: una alla ditta intestataria della fattura (risultata irreperibile) e l'altra a Mondo Convenienza di Rimini tornata indietro con la dicitura "è stato rifiutato".
LO specchio è in procinto di staccarsi completamente dall'anta, per cui io devo provvedere anche a mie spese però vorrei potermi rivalere su di loro.
Cosa e come posso fare? Eventualmente potete assistermi nella controversia?
Grazie e cordiali saluti.
Marina, da Forlimpopoli (FC)
Risposta ADUC
produca una adeguata documentazione fotografica del difetto e si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando l'intervento di riparazione.
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
per usufruire del ns servizio di assistenza, dovra' indicarci la prestazione che le interessa, gli estremi della controversia, la documentazione pertinente e i propri recapiti, compilando questa form: http://www.aduc.it/info/assistenza
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando l'intervento di riparazione.
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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