Modulo richiesta sospensione rate prestito

Buongiorno, ho letto che c'è la possibilità di richiedere alla Banca di "congelare" le rate di un prestito se si è disoccupati.
Sono disoccupato dal 1 Maggio 2019 ed ho un prestito della durata di 10 anni che è stato stipulato a maggio 2014. Essendo disoccupato da più di un anno ed avendo come unico reddito il sussidio di disoccupazione sono in seria difficoltà nel pagare la rata di 330 € mensili (il sussidio attualmente è di 880€):
Vorrei quindi sapere con che modalità posso richiedere alla banca di sospendere il pagamento delle rate (leggevo solo la quota capitale).
Questo per me sarebbe di grande aiuto.
Vi ringrazio anticipatamente.
Cordiali saluti
Maurilio, dalla provincia di RA