Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Modifica piano tariffario da parte di infostrada

28 settembre 2013
Domanda 28 settembre 2013
Salve a tutti. Ho sottoscritto contratto con Infostrada per il servizio di telefonia fissa ed ADSL. La promozione sottoscritta era valida per 2 anni ed aveva un costo di 29.95 €/mese per i primi due anni. Allo scadere del primo anno mi è stata cambiata la promozione con un aumento di € 6/mese del canone a causa del passaggio automatico ad una nuova offerta che non ho mai richiesto né sottoscritto. Ho contestato la bolletta e la variazione del piano tariffario, con raccomandata a/r e mi è stato risposto che l'importo era corretto. Il servizio clienti mi ha risposto che l'unico modo per ovviare al problema è ricorrere alle vie legali, atteso che la mia richiesta era stata già bocciata dagli uffici centrali di Milano. Cosa posso fare? Grazie ancora in anticipo
Raffaele, da Arzano (NA)

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