Cara ADUC
modem wind - nokia g 240w b
Domanda
4 ottobre 2017
Da domenica 30/9 tutti i modem Nokia/Alcatel G 240W B, dati in dotazione ai clienti Infostrada con fibra FTTH, sono bloccati su tutto il territorio nazionale!! Probabile causa un errore di aggiornamento del FW. Entro che tempi devono provvedere alla soluzione del disservizio? Dopo quanti giorni di inadempienza da parte loro possiamo recedere dal contratto senza penali? Possiamo richiedere un risarcimento?
Grazie e saluti.
Marco, da Milano (MI)
Grazie e saluti.
Marco, da Milano (MI)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora in cui chiede l'attivazione del servizio e il rispetto del contratto:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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