Cara ADUC
MIGRAZIONE DA OKCOM
Domanda
25 marzo 2013
Sono un cliente OKCOM, ho disservizi nella linea dal 25 gennaio, ho inviato una lettera di diffida ad OKCOM che non ha risposto. Il 22 febbraio ho fatto un contratto a distanza con Telecom fornendo il codice di migrazione. A distanza di un mese in seguito a diverse sollecitazioni, un operatore Telecom mi dice che è complicato il passaggio in quanto OKCom è fallita e non dà l'autorizzazione alla
migrazione, unica soluzione è fare la richiesta di attivazione di una nuova linea con nuovo numero. Io non voglio un nuovo numero perchè questo numero lo utilizzo per lavoro. Come posso fare per ottenere l'autorizzazione da OKCom e passare ad altro operatore?
Grazie per l'aiuto.
Carmela, da Accadia (FG)
Grazie per l'aiuto.
Carmela, da Accadia (FG)
Risposta ADUC
non ci sembra che sia fallita, ma ha alcuni problemi tecnici non amministrativi (che sono quelli necessari al suo caso): http://okcom.it/
Per cui si tratta di problemi di Telecom che non riesce a mantenere l'impegno preso con lei per la portabilita'. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per cui si tratta di problemi di Telecom che non riesce a mantenere l'impegno preso con lei per la portabilita'. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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