Cara ADUC
migrazione da ok com
Domanda
23 febbraio 2016
Sono un dei sfortunati clienti OKCOM che dal 2013 e spartita, da parecchio tempo ho fatto a telecom italia diverse richieste di cessazione di preselezione automatica senza ami ricevere una risposta certa se era qualche problema fino a ieri il 15 febb 2016, quando un operatore Telecom mi ha detto che non e possibile fare nulla perché la OKCOM e fallita e no da' codici di migrazione (la stessa problema con ADSL per internet rete OKCOM sempre richiesta di ADSL telecom) unica soluzione secondo telecom e un altra linea telefonica con un altro numero, ma il problema e che abbiamo un attività trentennale e non e' semplice cambiare numero telefono.
Come posso fare a venirmi a capo e avere i codici di migrazione da OKCOM per passate ad un altro operatore.
Grazie.
Maria, da Roma (RM)
Come posso fare a venirmi a capo e avere i codici di migrazione da OKCOM per passate ad un altro operatore.
Grazie.
Maria, da Roma (RM)
Risposta ADUC
se Telecom non vuole riconoscere questa vecchia numerazione che nel frattempo aveva assorbito in preselezione, crediamo ci sia poco da fare. Provi comunque a scrivere alla specifica sutorita' per sapere se quanto le dice Telecom risponde a verita' o meno, oppure e' solo un loro espediente per assimilare nuovi contratti. Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/299
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