Cara ADUC
Messaggi pubblicitari su scheda Home24
Domanda
26 luglio 2017
Buongiorno,
ho acquistato da TIM una scheda con il contratto TIM Home24 (specifico per apparecchiature) da inserire nell'antifurto di casa.
Periodicamente arrivano su di essa messaggi pubblicitari di TIM che disturbano la centralina. Ho già più volte segnalato a TIM e mi assicurano che il numero è privo di servizi accessori mail problema persiste.
Come posso fare per sporgere un reclamo a TIM in modo più efficace?
grazie
Francesco, da Milano (MI)
ho acquistato da TIM una scheda con il contratto TIM Home24 (specifico per apparecchiature) da inserire nell'antifurto di casa.
Periodicamente arrivano su di essa messaggi pubblicitari di TIM che disturbano la centralina. Ho già più volte segnalato a TIM e mi assicurano che il numero è privo di servizi accessori mail problema persiste.
Come posso fare per sporgere un reclamo a TIM in modo più efficace?
grazie
Francesco, da Milano (MI)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
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