Messa in mora da parte di Wind

Buongiorno. Ho ricevuto un avviso di mancato pagamento da parte di wind. A gennaio 2017 Ho acquistato due telefoni cellulari in cui avevo firmato un contratto per la durata delle rate di 30 mesi. A luglio ho cambiato operatore, ma ho comunque continuato a pagare le rate. Io non avevo letto attentamente il contratto, Ma la commessa del negozio Wind Infostrada mi aveva detto che sarei anche potuta passare a Tim o trasferirmi a Londra che non sarebbe cambiato assolutamente nulla. Io quando sono passata ad un altro operatore infatti non me ne sono minimamente preoccupata perché mi sono fidata delle parole di questa persona. Ora invece mi è arrivato l'avviso di pagamento di Ben €953 da pagare entro tre giorni. È già un avviso di messa in mora. Mi sembra veramente un eccesso Anche perché ho già pagato €200 all'inizio più 18 mesi di rate da €17 ciascuna. Altro che il valore dei due telefonini! Che cosa mi consigliate di fare? Come posso agire? Grazie, cordialmente
D (BS)