Cara ADUC
Messa in mora Fastweb
Domanda
13 luglio 2017
buonasera,
lo scorso Dicembre sono passata da Fastweb a Wind per quanto riguarda la connessione internet adsl e mobile. La migrazione è avvenuta regolarmente tramite il centro wind autorizzato dove ho firmato il nuovo contratto. Avevo ricevuto una fattura con scadenza 25 marzo 2017 da Fastweb, che si riferiva ad una fatturazione dal 01/01 al 28/02/2017 e l'avevo ignorata perchè ero appunto passata a wind. Ora la Fastweb mi manda una lettera tramite ufficio di recupero crediti di Messina (io risiedo a Bologna, sono nata in provincia di Messina) e mi chiedo: 1) come faccia tale ufficio a poter gestire i miei dati; 2) cosa fare adesso. Minacciano di rivolgersi ad autorità giudiziaria. Grazie, saluti
Maria, da Bologna (BO)
lo scorso Dicembre sono passata da Fastweb a Wind per quanto riguarda la connessione internet adsl e mobile. La migrazione è avvenuta regolarmente tramite il centro wind autorizzato dove ho firmato il nuovo contratto. Avevo ricevuto una fattura con scadenza 25 marzo 2017 da Fastweb, che si riferiva ad una fatturazione dal 01/01 al 28/02/2017 e l'avevo ignorata perchè ero appunto passata a wind. Ora la Fastweb mi manda una lettera tramite ufficio di recupero crediti di Messina (io risiedo a Bologna, sono nata in provincia di Messina) e mi chiedo: 1) come faccia tale ufficio a poter gestire i miei dati; 2) cosa fare adesso. Minacciano di rivolgersi ad autorità giudiziaria. Grazie, saluti
Maria, da Bologna (BO)
Risposta ADUC
crediamo che la richiesta da parte del centro di Messina sia solo un caso per il fatto che lei sia originaria di quella citta'. Il problema da capire e' se la loro pretesa che le avevano inviato a suo tempo, e che lei aveva ignorato, era legittima o meno. Questo non ce lo dice, per cui le rispondiamo genericamente, dicendole che, se fosse illegittima, essendole giunta una richiesta tramite posta ordinaria, puo' ignorare la stessa che' non ha valore legale. Solo se e quando dovesse giungerle una richiesta tramite raccomandata A/R, potra' replicare con altrettanto mezzo in forma di diffida, facendo presenti i motivi del suo rifiuto di pagare:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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