Giovedì 15 ottobre 2026
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Cara ADUC

merce in saldo

6 febbraio 2017
Domanda 6 febbraio 2017
Giovedì 2 febbraio ho acquistato con carta di credito una lavatrice in saldo presso l'Auchan di via Giambellino a Milano.
Ho pagato inoltre la consegna a domicilio con ritiro dell'usato.
La lavatrice in questione si trovava in esposizione con il cartello dei saldi in fronte.
Ho disponibile anche una foto che ho scattato sul posto per comunicare l'acquisto ai miei figli.
Ho ritenuto conveniente l'acquisto al punto di procedere al pagamento.
Oggi sabato 4 febbraio mi hanno telefonato gli addetti dell'Auchan dicendomi che la merce acquistata non corrisponde al prodotto in volantino ma più costoso.
Mi hanno proposto l'annullamento dell'acquisto e la restituzione dei soldi.
A posteriore Credo che questo sia il caso in cui il consumatore ne trarrebbe
involontario vantaggio rispetto al venditore.
Ritenete possano non consegnarmi quanto già acquistato?
La legge cosa dice?
Se avessi ritirato la merce immediatamente non avrebbero potuto far nulla.
Alessandro, da Milano (MI)

Risposta ADUC
lei ha diritto a quanto acquistato. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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