Cara ADUC
Merce acquistata online non ricevuta
Domanda
8 marzo 2014
Ho acquistato uno smartphone su yoweshop.net il 2/2/2014 pagandolo con carta di credito e ad oggi non ho ancora ricevuto la merce ma solo risposte evasive ai miei solleciti.
Questo negozio non è contattabile in alcun modo se non per email.
Il 4/3/2014 ho spedito per raccomandata ed email una lettera di diffida in cui intimo loro di adempiere ai loro impegni entro 15 giorni.
La mia domanda: Cosa posso fare se entro i termini non avrò ricevuto soddisfazione?
Grazie per le info che vorrete fornirmi.
Nick, da Milano (MI)
Questo negozio non è contattabile in alcun modo se non per email.
Il 4/3/2014 ho spedito per raccomandata ed email una lettera di diffida in cui intimo loro di adempiere ai loro impegni entro 15 giorni.
La mia domanda: Cosa posso fare se entro i termini non avrò ricevuto soddisfazione?
Grazie per le info che vorrete fornirmi.
Nick, da Milano (MI)
Risposta ADUC
intanto faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
In seguito, persistendo il non-invio, si dovrebbe rivolgere ad un giudice di pace. Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
In seguito, persistendo il non-invio, si dovrebbe rivolgere ad un giudice di pace. Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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