Cara ADUC
Meccanico disonesto
Domanda
10 ottobre 2017
Venerdì mentre lavoravo sono restato a piedi con la mia auto (una panda
van del valore commerciale di circa 2500 euro) per un guasto all'impianto elettrico. Dato che ero a oltre 70 km da casa non ho avuto altra scelta che cercare l'officina più vicina. Per fortuna se così si può dire c era un officina a 500 metri, così li ho chiamati e senza bisogno del carro attrezzi ma con il solo kit avviamento abbiamo condotto l'auto all'officina. Si era guastato l'alternatore e controllando rapidamente online ho visto che il ricambio originale costava non più di 140 euro ivati più 2-3 ore di manodopera per un totale non superiore ai 300 euro quindi non mi sono neanche preoccupato di chiedere un preventivo. Il titolare mi ha lasciato un'auto di cortesia se così si può definire per tornare a casa ossia una Skoda Fabia di 16 anni fa semidistrutta ma funzionante. Nel frattempo il meccanico mi ha comunicato che c'era da cambiare anche la catena di distribuzione e sempre dai tariffari e cercando in rete mi son fatto l'idea che avrei speso altri 200-250 euro circa. Lunedì sera la macchina doveva essere pronta ma il titolare mi telefona che ci stanno ancora lavorando. Martedì idem. Stamattina (mercoledi) la doccia fredda:1400 euro più Iva (come da fattura allegata)! Purtroppo ho dovuto pagare seno' non mi lasciavano la macchina e non potevo perdere altri giorni lavorativi.. Ho controllato i ricambi principali e mi sono stati prezzati più del doppio di quelli originali senza parlare della manodopera... Ma la cosa che mi ha lasciato più interdetto è che sia lunedì che martedì alla mia richiesta di sapere quanto fosse più o meno il totale il meccanico ha sempre
cambiato discorso senz altro per paura che gli dicessi di non andare avanti... Insomma in questo ci vedo una certa premeditazione nel raggiro perché se uno porta dal meccanico un auto da 50000 euro é probabile che possa far fronte senza problemi a una spesa di 1500 euro circa ma su una macchina che vale circa come la riparazione oltretutto con evidenti ammaccature (segno che il proprietario cioè il sottoscritto non aveva molti soldi da spendere per eventuali lavori) il meccanico avrebbe dovuto come minimo avvisare che il totale sarebbe arrivato a certe cifre se non altro per cautelarsi lui stesso in presenza di cliente non pagante! Inoltre gli era stato fatto presente che tra non molto l'avrei cambiata quindi non volevo spenderci molto. La mia domanda è posso contestare la fattura ed avere eventualmente un rimborso?
Ermanno, da Castello Tesino (TN)
van del valore commerciale di circa 2500 euro) per un guasto all'impianto elettrico. Dato che ero a oltre 70 km da casa non ho avuto altra scelta che cercare l'officina più vicina. Per fortuna se così si può dire c era un officina a 500 metri, così li ho chiamati e senza bisogno del carro attrezzi ma con il solo kit avviamento abbiamo condotto l'auto all'officina. Si era guastato l'alternatore e controllando rapidamente online ho visto che il ricambio originale costava non più di 140 euro ivati più 2-3 ore di manodopera per un totale non superiore ai 300 euro quindi non mi sono neanche preoccupato di chiedere un preventivo. Il titolare mi ha lasciato un'auto di cortesia se così si può definire per tornare a casa ossia una Skoda Fabia di 16 anni fa semidistrutta ma funzionante. Nel frattempo il meccanico mi ha comunicato che c'era da cambiare anche la catena di distribuzione e sempre dai tariffari e cercando in rete mi son fatto l'idea che avrei speso altri 200-250 euro circa. Lunedì sera la macchina doveva essere pronta ma il titolare mi telefona che ci stanno ancora lavorando. Martedì idem. Stamattina (mercoledi) la doccia fredda:1400 euro più Iva (come da fattura allegata)! Purtroppo ho dovuto pagare seno' non mi lasciavano la macchina e non potevo perdere altri giorni lavorativi.. Ho controllato i ricambi principali e mi sono stati prezzati più del doppio di quelli originali senza parlare della manodopera... Ma la cosa che mi ha lasciato più interdetto è che sia lunedì che martedì alla mia richiesta di sapere quanto fosse più o meno il totale il meccanico ha sempre
cambiato discorso senz altro per paura che gli dicessi di non andare avanti... Insomma in questo ci vedo una certa premeditazione nel raggiro perché se uno porta dal meccanico un auto da 50000 euro é probabile che possa far fronte senza problemi a una spesa di 1500 euro circa ma su una macchina che vale circa come la riparazione oltretutto con evidenti ammaccature (segno che il proprietario cioè il sottoscritto non aveva molti soldi da spendere per eventuali lavori) il meccanico avrebbe dovuto come minimo avvisare che il totale sarebbe arrivato a certe cifre se non altro per cautelarsi lui stesso in presenza di cliente non pagante! Inoltre gli era stato fatto presente che tra non molto l'avrei cambiata quindi non volevo spenderci molto. La mia domanda è posso contestare la fattura ed avere eventualmente un rimborso?
Ermanno, da Castello Tesino (TN)
Risposta ADUC
lei può chiedere un parziale rimborso del pagato solo se ha adeguati elementi di contestazione delle voci riportate e dei relativi prezzi; la mancanza di emissione di un preventivo porta anche sue responsabilità nel non averlo chiesto a seguito del check up iniziale e/o degli eventuali imprevisti riscontrati in corso d'opera. Per valutare la congruità della voce di maggiore importo, mano d'opera, dovrebbe sottoporre il problema ad un professionista del settore.
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