Materasso da restituire

Buonasera,
il 10 novembre ho acquistato un materasso singolo presso un rivenditore dopo avergli spiegato che non posso dormire sul memory perchè mi fa male alla schiena. Dato che oggi sembra che i materassi siano tutti in memory, ho dovuto accontentarmi di uno che il memory lo ha in una lastra interna, mentre l'altro materiale sopra e sotto la lastra è il Bultex Core. Lo provai in negozio per un'ora circa, mi pareva di aver trovato quello giusto ed invece non è così. Il rivenditore contattato dopo 2 giorni dalla consegna, mi ha detto di giralo dall'altra parte, ma purtroppo non sto meglio e la mattina mi alzo sempre con il mal di schiena.
Devo dire che ci sono delle constatazioni da parte mia che mi fanno dubitare sull'onestà del rivenditore.
1° Il rivenditore quando gli telefonai mi disse che c'era un altro modello che per me poteva andare meglio, sempre con del memory, distribuito però in altro modo. Gli dissi di ordinarlo per provarlo e lui mi rispose: "No, se lo ordino lo deve prendere, altrimenti cosa me ne faccio in negozio dato che tutti vogliono il memory?" Questa risposta mi lasciò parecchio perplessa, da notare anche che se lo volevo dovevo pagare € 50.= di spedizione.
2° Prima di averlo, dato che il materasso dopo più di 2 settimane dall'ordine non arrivava mi recai al negozio insieme al marito per sollecitare ed abbiamo visto che il materasso che avevo provato era sparito. Quello soltanto. Il giorno dopo mi fu consegnato.
3° Il materasso consegnatomi dallo stesso rivenditore il 10/11 alle 20 ca. e messo sul letto il giorno dopo era in una busta di plastica, ma non era sigillato, cosa che mi colpì molto. Era semplicemente chiuso con dello scotch alto trasparente cosa che purtroppo non avevo visto al momento della consegna.
Dato che è già 3 anni che dormo male ed ho dolori alla schiena lo misi sul letto lo stesso sperando di aver finito le mie pene di sonno e di schiena. Invece sono daccapo. Ho speso € 790.= e vorrei restituire il materassso e avere indietro il denaro.
E' possibile?
Lucia, dalla provincia di FI