Martedì 25 agosto 2026
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Cara ADUC

materasso dreamflex

23 dicembre 2020
Domanda 23 dicembre 2020
Salve, Mia figlia ha acquistato un materasso ortopedico alta portanza della dreamflex. Senonchè dopo il primo giorno di utilizzo ha potuto constatare che invece di un miglioramento si è svegliata tutta dolorante. Per tale motivo ha ritenuto di non dover continuare il periodo di prova previsto per l’acquisto dei materassi e lo ha restituito al venditore ma sembrerebbe che l’Azienda non è disponibile al reso.Cosa mi consigliate di fare? Grazie
Antonio, dalla provincia di CZ

Risposta ADUC
se l'acquisto è avvenuto fuori dai locali commerciali, potrà effettuare il recesso entro 14 giorni dal ricevimento. Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
Se invece l'acquisto è stato fatto in negozio, non è previsto un diritto di recesso per legge. Valgono quindi gli accordi con il venditore, generalmente riportati sulle condizioni generali di contratto. Le legge attentamente in merito alla possibilità di recedere ed eventualmente si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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