Mancato rinnovo opzione "super internet new" con Tre

Con la presente per segnalare una serie di anomalie su due mie utenze telefoniche con operatore Tre. Sono due utenze che utilizzano i miei figli, è visto l'utilizzo che ne fanno (sms e internet) ho optato di passare tali utenze a Tre. Tutto bene per i primi mesi ma a partire dal mese di gennaio 2013, in più occasioni sono dovuto intervenire per disabilitare servizi fasulli a pagamento, che senza motivo venivano attivati (a detta dell'operatore call center di Tre bastava ricevere un sms, o aprire un un banner di internet per attivare tali fasulli servizi, il tutto al costo di 2 euro). L'ultima l'ho scoperta solo questa mattina quando sull'utenza 3664124582, la Tre non mi ha rinnovato l'opzione "super internet new" che si doveva rinnovare automaticamente il giorno 3 marzo. Per tale data il sottoscritto aveva verificato personalmente di possedere del sufficiente credito per permettere il rinnovo (euro 5,10; il rinnovo costa euro 5 per 30 giorni). A sorpresa questa mattina ho anche scoperto che, oltre a non provvedere al rinnovo, mi hanno tolto del credito per collegamenti ad internet, fatti, ma che dovevano essere ricompresi nella tipologia di opzione attiva.
Questa mattina ho segnalato il tutto anche a Tre, minacciandoli che se non provvederanno alla riattivazione dell'opzione cambierò operatore.
Anticipatamente ringrazio per l'attenzione che vogliate destare alla presente.
Sebastiano, da Villanova D'asti (AT)