mancato consegna pra

Salve qualche anno addietro ho effettuato un passaggio di proprietà per uno scooter presso un'agenzia la quale ancora ad oggi non mi ha consegnato il PRA volturato...naturalmente con diverse telefonate e sempre con banali scuse...vorrei mandare una raccomandata di sollecito o una diffida ad adempiere....cosa mi consigliate e nel caso potete mandarmi un prestampato da compilare??? grazie
Laura, da Catania (CT)