Cara ADUC
Mancata Spedizione Internazionale
Domanda
28 settembre 2024
Buongiorno,
sono il destinatario di una spedizione internazionale express Italia-Spagna tramite Poste Italiane. Il pacco è stato rispedito al mittente senza motivo. Il mittente ha mandato 3 reclami online al servizio Poste Italiane che continua a dichiarare che è stato fornito un indirizzo incompleto (dicono che mancava il numero dell'interno 1). Più volte ho allegato la foto della lettera di vettura (vedi allegato) dove si legge chiaramente l'indirizzo completo Gran via de les Corts Catalanes 280, 8, 1 (cioè piano 8 e interno 1). Cosa posso fare per ottenere un rimborso?
Grazie e cordiali saluti,
Matilde, da Verona (VR)
sono il destinatario di una spedizione internazionale express Italia-Spagna tramite Poste Italiane. Il pacco è stato rispedito al mittente senza motivo. Il mittente ha mandato 3 reclami online al servizio Poste Italiane che continua a dichiarare che è stato fornito un indirizzo incompleto (dicono che mancava il numero dell'interno 1). Più volte ho allegato la foto della lettera di vettura (vedi allegato) dove si legge chiaramente l'indirizzo completo Gran via de les Corts Catalanes 280, 8, 1 (cioè piano 8 e interno 1). Cosa posso fare per ottenere un rimborso?
Grazie e cordiali saluti,
Matilde, da Verona (VR)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
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