Mancata risposta Pubblica Amministrazione

Da oltre due mesi é stata inviata una missiva ai Servizi sociali del Comune che riguardava alcune segnalazioni / rimostranze sul comportamento contrario al regolamento delle case popolari Aler tenuto da un inquilino inserito nell'immobile dalla specifica funzione dell'Amministrazione Comunale. Nella lettera é stato anche chiesto di ricevere una risposta scritta circa quanto segnalato citando la legge 241 / 1990. A tutt'oggi non vi sono risposte da parte del Comune. E' lecito il comportamento omissivo tenuto dall'amministrazione Comunale? Quali iniziative sono possibili per sollecitare / ottenere una risposta formale?
Cordiali saluti
Francesco, dalla provincia di VA